Wat moet u direct doen bij een lekkage?
Bij een lekkage telt elke minuut: hoe langer het water loopt, hoe groter de schade aan vloeren, plafonds en spullen. Doe daarom eerst dit:
- Draai de hoofdkraan dicht. Die zit meestal bij de watermeter, in de meterkast of in de kelder. Lekt het rond de cv-ketel, zet de ketel dan ook uit.
- Schakel de stroom uit in de ruimte waar het water loopt, als het water bij stopcontacten, lampen of apparaten kan komen. Doe dat via de groepenkast en raak geen natte elektra aan.
- Vang het water op. Zet emmers onder druppelpunten, leg handdoeken neer en haal spullen weg die nat kunnen worden.
- Maak foto’s van de schade en van de plek waar het water vandaan komt. Die heeft u later nodig voor de verzekering.
- Bel ons. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar en komen bij spoed zo snel mogelijk.
Welke lekkages wij herstellen
- Lekkende waterleidingen en koppelingen, in zicht of achter een paneel, ook na vorst. Lees ook over waterleidingen.
- Druppelende kranen en lekkende sifons onder de gootsteen of wastafel. Een lekkende kraan repareren kunt u vaak ook zelf.
- Een toilet dat blijft doorlopen of lekt bij het spoelreservoir of de aansluiting. Zie ook lekkend toilet repareren.
- Lekkage bij douche of bad door gescheurde kitranden of een lekkende afvoer. Wij herstellen ook het sanitair.
- Lekkende cv-leidingen, radiatoren of een lekkende ketel: daarvoor is er cv-reparatie.
- Komt het water van boven en lekt het alleen bij regen, dan is het vaak een daklekkage. Die pakken onze dakdekkers aan.
Hoe wij het lek opsporen
Een vochtplek op het plafond zit vaak niet recht onder het lek: water loopt eerst langs leidingen en balken voordat het zichtbaar wordt. Onze loodgieter volgt daarom het spoor van het water, kijkt welke leidingen in de buurt lopen, en gebruikt de watermeter: loopt die door terwijl alles dicht is, dan zit het lek in de waterleiding. Zo pakken we de oorzaak aan, niet alleen de plek waar het water zichtbaar werd.
Zit het lek in een wand of onder een vloer en is de plek niet vast te stellen zonder te openen, dan bespreken we eerst met u waar we openmaken. Soms is specialistisch lekonderzoek nodig, bijvoorbeeld bij vloerverwarming of een leiding diep in de constructie. Dat hoort u dan vooraf, met wat het inhoudt.
Herstel, en wat u daarna krijgt
Kleine reparaties, zoals een nieuwe koppeling, een stuk leiding of een nieuwe kraan, doen we meestal meteen. Veelgebruikte materialen hebben we bij ons. Is er meer nodig, of moet een onderdeel besteld worden, dan maken we het lek eerst veilig en bespreken we daarna wat er moet gebeuren.
Na afloop hoort u wat de oorzaak was en wat we hebben gedaan. Vraag gerust om die omschrijving op de factuur; uw verzekeraar vraagt daar vaak naar.
Wat bepaalt de kosten?
- Het zoeken. Een zichtbaar lek is snel gevonden; een lek achter tegels of onder een vloer kost meer tijd.
- Het herstel. Een nieuwe koppeling is iets anders dan een stuk leiding vervangen in een wand.
- Het tijdstip. Werk in de avond, de nacht of het weekend kost meestal meer dan overdag.
- Openmaken en dichtmaken. Hak- en breekwerk en het herstel van tegels of een plafond bespreken we vooraf: wat doen wij, en wat laat u door een stukadoor of tegelzetter doen.
Als u belt, hoort u de voorrijkosten, het tarief en eventuele toeslagen. Blijkt ter plaatse dat er meer nodig is dan gedacht, dan hoort u dat eerst.
Lekkage en de verzekering
Veel opstal- en inboedelverzekeringen vergoeden de schade die door een lekkage ontstaat. Of ook het opsporen en repareren van het lek zelf wordt vergoed, verschilt per polis. Meld de schade daarom snel bij uw verzekeraar en bewaar de foto’s en de factuur.
Huurt u uw woning? Meld de lekkage dan ook direct bij uw verhuurder. Woont u in een appartement, laat het dan ook de VvE en de buren onder u weten, zodat zij hun schade kunnen beperken.
Lekkage in Amsterdam en omstreken
Wij herstellen lekkages in alle stadsdelen van Amsterdam en in de omstreken, dag en nacht, ook in het weekend. Heeft u geen spoed, maar wel een vraag over een vochtplek of een lekkende kraan? Stuur dan een bericht via het contactformulier.
Veelgestelde vragen
Kan ik een lekkende kraan zelf repareren?
Vaak wel. Meestal is het leertje of het keramische binnenwerk versleten. In lekkende kraan repareren staat stap voor stap hoe u dat doet. Draai eerst de hoofdkraan dicht.
Hoe voorkom ik lekkage in huis?
Controleer de kitranden in badkamer en keuken, laat een druppelende kraan op tijd repareren en bescherm leidingen op koude plekken tegen vorst; lees welke in leidingen isoleren. Zakt de druk van de cv-ketel steeds, dan kan er ook een lek in de verwarming zitten.
Er zit een vochtplek op mijn plafond. Komt dat van de bovenburen?
Dat kan. Water loopt vaak een eind langs leidingen en balken voordat het zichtbaar wordt, dus het lek kan ook in de woning boven u zitten. Waarschuw de bovenburen en de VvE. Wij helpen bij het opsporen van de oorzaak.