Zo merkt u dat het riool verstopt is
Bij een verstopt riool heeft niet één afvoer last, maar het hele huis:
- Meerdere afvoeren lopen tegelijk traag weg of helemaal niet meer.
- Spoelt u het toilet door, dan borrelt het in de douche of komt daar water omhoog.
- Het toilet op de begane grond of in het souterrain stroomt over, als laagste punt in huis.
- Er hangt een rioollucht in huis, in de tuin of bij de voordeur.
- Een putje in de tuin of op de stoep loopt over, of er staat water in de kruipruimte.
Heeft maar één afvoer last? Dan zit de verstopping waarschijnlijk dichterbij. Kijk dan bij afvoer verstopt of wc verstopt. Een signaal is een aanwijzing; waar de verstopping echt zit, stellen we ter plekke vast.
Wat u nu doet
- Gebruik zo min mogelijk water: geen wasmachine, vaatwasser of lange douche. Alles wat u doorspoelt, komt ergens omhoog.
- Vraag of de buren hetzelfde probleem hebben. Zo ja, dan zit de verstopping waarschijnlijk in een gedeelde leiding of in het riool in de straat. Een probleem met het riool in de openbare ruimte meldt u in Amsterdam en Weesp bij de gemeente Amsterdam, online of via 14 020. Alleen bij aanhoudende stankoverlast belt u de meldkamer van Waternet. In de omliggende gemeenten meldt u het bij de gemeente zelf.
- Open geen putdeksel in de straat en ga niet zelf met een veer het riool in.
- Bel ons. Vertel welke afvoeren last hebben en sinds wanneer, of het borrelt of stinkt, en of u een ontstoppingsstuk of een putje in de tuin heeft. Dan weten we waar we moeten beginnen.
Ontstoppen, onderzoek of herstel?
Een rioolprobleem kan drie stappen vragen. Welke nodig zijn, hoort u van ons voordat we verder gaan.
- Ontstoppen. We maken de verstopping los met een professionele ontstoppingsveer, die ver in de leiding komt. Daarmee kunt u meestal meteen weer gewoon gebruikmaken van toilet en afvoer.
- Reinigen. Zit er vet of aanslag over de hele lengte, dan spuiten we de leiding schoon met hogedrukreiniging. Dat verkleint de kans dat de verstopping snel terugkomt.
- Onderzoek en herstel. Komt de verstopping steeds terug, dan zit er vaak iets mis met de leiding zelf: een verzakking, een breuk of wortels. Amsterdam staat op slappe grond. Het huis rust op palen, maar de rioolleiding naar de straat niet, en die kan na jaren verzakken. Dan laten we u weten wat we hebben gezien en wat herstel inhoudt. Lees meer over riolering herstellen en vervangen.
Waardoor raakt een riool verstopt?
- Vet en zeep uit de keuken stollen in de leiding en vangen steeds meer vuil.
- Doekjes en hygiëneproducten lossen niet op en vormen samen met vet een harde prop.
- Boomwortels groeien via naden in oude buizen naar binnen.
- Verzakking, breuk of slijtage van oude gres- of betonbuizen, of schade door graafwerk of een verbouwing.
Wat bepaalt de kosten?
- Waar de verstopping zit en hoe goed de leiding bereikbaar is: via een ontstoppingsstuk of put gaat het sneller dan via een toilet of een sifon.
- Of alleen ontstoppen genoeg is, of dat de leiding ook gereinigd moet worden.
- Het tijdstip. Werk in de avond, de nacht of het weekend kost meestal meer dan overdag.
- Herstel. Blijkt de leiding gebroken of verzakt, dan is dat een aparte klus. U krijgt daarvoor eerst een prijsopgave; het ontstoppen zelf zorgt ervoor dat u intussen verder kunt.
Als u belt, hoort u de voorrijkosten, het tarief en eventuele toeslagen.
Riool ontstoppen in Amsterdam en omstreken, dag en nacht
Een verstopt riool is geen klus voor morgen: het water komt omhoog en de stank blijft. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar, ook in het weekend, in alle stadsdelen van Amsterdam en in de omstreken. Onze loodgieters doen dit sinds 1992, in de oude binnenstad net zo goed als in de nieuwere wijken.
Veelgestelde vragen
Kan ik het riool zelf ontstoppen?
Een losse afvoer wel, het riool meestal niet. De leiding ligt onder de vloer of in de grond, de prop zit vaak meters ver en een gewone veer komt daar niet. Open ook geen putdeksel in de straat: dat riool is van de gemeente. Spoel zo min mogelijk door tot de leiding weer vrij is.
Wie is verantwoordelijk voor een verstopt riool?
Als eigenaar bent u doorgaans verantwoordelijk voor de leidingen op uw eigen terrein. Het riool in de straat is van de gemeente. Huurt u, dan is uw verhuurder of woningcorporatie meestal het eerste aanspreekpunt. Twijfelt u waar de verstopping zit, dan zoeken wij dat uit.
Hoe voorkom ik dat het riool opnieuw verstopt raakt?
Spoel geen vet, olie, vochtige doekjes, maandverband of kattenbakvulling door. Laat een afvoer die vaker verstopt raakt een keer met hogedruk reinigen, zodat de hele leiding vrij is van vet en aanslag. Komt het toch terug, dan is er vaak iets mis met de leiding zelf: een verzakking, een breuk of wortels. Dat laat u beter herstellen dan steeds opnieuw ontstoppen.